Datenschutzerklärung

Kontaktformular: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, ein optionaler Betreff und Ihre Nachricht.

Buchungsformular: Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sowie optional Ihre Telefonnummer, das gewünschte Programm und der gewünschte Ort, Ihre Nachricht und Ihre bevorzugte Sprache.

Abklärungsdaten: klinische Informationen, die Sie im Rahmen einer Abklärung bereitstellen und die als sensible Gesundheitsdaten mit höchster Vertraulichkeit behandelt werden.

Technische Daten: Ihre IP-Adresse und grundlegende Anfragedaten, um die Website sicher zu halten und Spam und Missbrauch zu verhindern, sowie Nutzungsdaten der unten beschriebenen Analyse-Tools.

Um Ihre Anfragen zu beantworten und Termine zu vereinbaren (auf Ihre Anfrage hin / zur Vertragserfüllung).

Um Ihre Abklärung durchzuführen, zu dokumentieren und Ihren Bericht zu erstellen (Ihre Einwilligung und die Erbringung der Betreuung).

Um die Website sicher zu halten, Spam und Bots zu verhindern und die Nutzung der Website zu verstehen und zu verbessern (unsere berechtigten Interessen sowie Ihre Einwilligung für cookiebasierte Analyse).

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals. Klinische Informationen geben wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z. B. an einen Psychiater oder Ihren Arzt) oder wenn gesetzlich vorgeschrieben weiter.

Als klinische Praxis unterliegen wir der beruflichen Schweigepflicht. Ihre Abklärungsdaten werden sicher gespeichert und sind nur den an Ihrer Betreuung beteiligten Fachpersonen zugänglich.

Wir verwenden Analyse-Tools nur mit Ihrer Einwilligung. Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner akzeptieren, ablehnen oder Kategorien wählen — Optionales lädt erst nach Ihrer Zustimmung. Nur die für die Website und den Admin-Login unbedingt notwendige Speicherung ist immer aktiv.

Kategorie Analyse: Plausible Analytics (von uns selbst gehostet) und OpenPanel liefern datenschutzfreundliche, aggregierte Nutzungsstatistiken, sowie Google Analytics (von Google, mit Cookies). Diese werden nur geladen, wenn Sie diese Kategorie zulassen.

Kategorie Session-Replay: mit Ihrer gesonderten Einwilligung kann OpenPanel eine anonymisierte Aufzeichnung Ihrer Interaktionen auf einer Seite erstellen — Eingabefelder werden maskiert —, um Usability-Probleme zu erkennen. Dies ist aus, sofern Sie es nicht zulassen, und wir erfassen wissentlich nicht, was Sie eingeben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen.

Unser Buchungsformular und der Admin-Login verwenden Cloudflare Turnstile, um Menschen von Bots zu unterscheiden. Dazu werden begrenzte technische Signale Ihres Browsers verarbeitet; das Verfahren ist datenschonend ausgelegt.

E-Mail-Versand: Resend (um Ihnen eine Bestätigung zu senden und unser Team über Ihre Anfrage zu informieren).

Infrastruktur: Cloudflare (Turnstile-Bot-Schutz sowie Bildspeicher/CDN) und unser Hosting-Anbieter.

Analyse: unsere selbst gehostete Plausible-Instanz, OpenPanel und — nur mit Ihrer Einwilligung — Google Analytics.

Diese Anbieter handeln als unsere Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortliche und können Daten ausserhalb der Schweiz oder der EU mit geeigneten Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) verarbeiten.

Wir bewahren Kontakt- und Buchungsanfragen so lange auf, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eine ordnungsgemässe Dokumentation erforderlich ist, und Abklärungsunterlagen für die einer klinischen Praxis vorgeschriebenen Fristen. Sie können die Löschung von Daten verlangen, zu deren Aufbewahrung wir nicht gesetzlich verpflichtet sind.

Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) übertragen, auf zugriffsgeschützten Systemen gespeichert und sind nur autorisierten Personen zugänglich. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, aber wir treffen angemessene Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten, auf Datenübertragbarkeit sowie darauf, eine Einwilligung (auch für die Analyse) jederzeit zu widerrufen.

Sie können ausserdem eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder in der EU bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected].

Betrifft eine Abklärung ein Kind oder einen Jugendlichen, erheben und verarbeiten wir dessen Daten unter Einbezug und mit Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren; das Datum oben zeigt die letzte Überarbeitung. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie +41 766 070 996 an.